विश्वास हासिल करना मुश्किल है। जब खो जाता है तो फिर से पाना मुश्किल होता है। यह किसी भी रिश्ते में सबसे मूल्यवान संसाधन है - किसी भी स्तर पर - जब भी।
विश्वास के बिना, समय शांत हो सकता है। प्रत्येक गतिविधि की जांच की जा सकती है, नकद या संसाधनों या व्यक्तियों के लिए प्रत्येक याचना को भारी मात्रा में दस्तावेज़ीकरण से अवगत कराया जा सकता है। नतीजा यह है कि कोई वैकल्पिक समय नहीं है - महान चीजों को खत्म करने का अवसर।
•निष्पादन और विश्वास के बारे में दो मंडल अध्यक्षों का विवरण:
डिवीजन अध्यक्ष ए, जिन्होंने एक ही डिवीजन में अठारह महीने के लिए अच्छा प्रदर्शन किया था, को दूसरे डिवीजन के अध्यक्ष के रूप में पदोन्नत किया गया था। अपनी पिछली प्रदर्शनी को देखते हुए, वह इस कार्य में निर्विवाद विश्वास के साथ आए।
राष्ट्रपति ए, अपने पहले खर्च योजना वर्ष में, एक महत्वपूर्ण स्तर पर प्रदर्शन करने के लिए दबाव महसूस कर रहे थे, उन्होंने मौद्रिक उद्देश्यों की एक आशावादी व्यवस्था स्थापित की, और उन्हें स्वीकार किया गया - कुछ अविश्वसनीयता के साथ। वे मिले नहीं थे। जबकि साझेदारी व्याकुल थी, उन्होंने तर्क दिया कि चीजें उनकी अपेक्षा से अधिक भयानक थीं, और अब से एक वर्ष बेहतर होगा। अपने दूसरे खर्च योजना वर्ष में, यह पता लगाने के लिए कि निर्विवाद स्तर पर प्रदर्शन करने के लिए धारणाएं थीं, उन्होंने फिर से मौद्रिक उद्देश्यों को बढ़ाया। उन्हें याद दिलाया गया था कि कॉरपोरेट स्तर पर आम तौर पर बोलने वाली मौद्रिक तैयारी के लिए उनकी प्रतिक्रिया पर निर्भर था। उद्देश्यों की पूर्ति नहीं हुई। अपने तीसरे वर्ष में, उन्होंने उद्यम की गारंटी दी कि उन्होंने जो प्रगति की है, और वर्तमान में उनके पास जो जानकारी है, वह प्रगति लाएगी। इस बिंदु पर भरोसा बढ़ा दिया गया था। खर्च की योजना का गहनता से सर्वेक्षण किया गया था। वर्ष के दौरान उन्हें ऑडिट निष्पादन के लिए लगातार कॉर्पोरेट में जाने की आवश्यकता थी। उनके पास कोई वैकल्पिक समय नहीं था - जो समय उन्हें प्रदान करने, ग्राहकों से मिलने, अपने कर्मचारियों को बढ़ावा देने के लिए उपलब्ध था - वर्तमान में मौद्रिक और कार्यात्मक लघु प्रशासन के साथ लिया गया था। तीसरे वर्ष की समाप्ति से पहले, विभाजन का वास्तविक निष्पादन प्रस्तावित वार्षिक व्यय योजना के करीब पहुंच गया। जैसा भी हो, किसी ने भी उसकी बात पर विश्वास नहीं किया। वे उसे समस्याग्रस्त मानते थे। 90 दिनों के भीतर डिवीजन अध्यक्ष ए को समाप्त कर दिया गया था।
इसी तरह के एक संगठन के एक अन्य डिवीजन में, डिवीजन अध्यक्ष बी ने अपने वित्तीय आंकड़ों को मज़बूती से हराया। वह जानता था कि विश्वास हासिल करने में उसकी संख्या कितनी महत्वपूर्ण है। अपने परिणामों को स्पष्ट करने के लिए उन्हें शायद ही कभी कॉर्पोरेट के लिए उद्यम करने की आवश्यकता थी, उनके पास संगठन से पूंजीगत डॉलर को कम करने में एक निर्विवाद उपलब्धि थी, उनके परिजनों के फैसलों का शायद ही कभी परीक्षण किया गया था। चीजें उनके व्यवसाय में अद्भुत से बहुत दूर थीं, हालांकि किसी भी बिंदु पर योजनाएं पूरी नहीं हुईं, या भयानक समाचार हुआ, उन्होंने प्रदान किया - कोई वक्र गेंद नहीं थी। उनका पुरस्कार विश्वास था - और विश्वास की एक महत्वपूर्ण डिग्री अकेले छोड़े जाने के बारे में थी। साथ ही उन्हें और उनके कर्मचारियों को अवसर पसंद आया - और संगठन के अंदर अपने "ब्रह्मांड" संपर्कों के संपर्क में बने रहे - एक सक्रिय आधार पर। पांच साल के शीर्ष निष्पादन के बाद, उन्हें समूह कार्यकारी में पदोन्नत किया गया, जहां वे समान रूप से फलदायी थे।
राष्ट्रपति बी ने जो उपयोगी पूर्वाभ्यास किया, वह विश्वास निर्माण के मूलभूत घटक थे। यह इतना अधिक नहीं था कि निष्फल राष्ट्रपति ए विश्वास के योग्य नहीं थे - सच कहा जाए तो उनके पास व्यक्तिगत सम्मान की एक महत्वपूर्ण डिग्री थी, फिर भी उन्होंने उम्मीदों को परिणामों में बाधा डालने दिया।
•ट्रस्ट निर्माण के डिवीजन अध्यक्ष बी के मूलभूत घटक यहां दिए गए हैं:
जिम्मेदारियों का सम्मान करें, और इसे ध्यान में रखते हुए करें ताकि जिम्मेदारियों का निर्माण किया जा सके जिन्हें रखा जा सके। इसके अलावा उद्देश्यों के स्पष्टीकरण में जिम्मेदारियों को सुनिश्चित करने के लिए कोई गलत धारणा नहीं है - कि हर कोई कुल सहमति में है।
अपने "ब्रह्मांड" में दूसरों की आवश्यकताओं के संबंध में। यह समझें कि दूसरों की पूर्वापेक्षाएँ एकत्र न करने से संदेह और गुंडागर्दी का वातावरण स्थापित होगा। इसके अलावा एक मानक रिपोर्ट सबमिटल, या एक आदर्श लागत रिपोर्ट सबमिटल, या एक समय पर वित्तीय योजना आवास के रूप में दूसरों की पूर्वापेक्षाओं को पहचानने का मौका क्या होना चाहिए, बल्कि संदेह के बीज बन जाते हैं जो अतिरिक्त ऊर्जा को विकसित और नष्ट कर सकते हैं।
समाचार प्रदान करें - महान और भयानक। उत्थान समाचार सरल है - भयानक समाचार वास्तव में नहीं। किसी भी मामले में, हर बार जब भयानक समाचार स्थगित, सीमित या दूसरों पर आरोपित किया जाता है, तो विश्वास खो जाता है। जो व्यक्ति अपनी जवाबदेही पर भयानक समाचार देने का साहस करता है, उस पर विचार किया जाना चाहिए। ऐसा करने में असमर्थता विस्तारित नियंत्रण को प्रेरित करती है - और समय की कमी।
विश्वास अभी तक जांचें। विश्वास की अनुपस्थिति के लिए गलती से जांच न करने का प्रयास करें। विश्वास की अधिक उल्लेखनीय डिग्री के लिए इसे एक महत्वपूर्ण चरण मानें। आशावान निर्देशक जो बिना चेक के भरोसा देता है, वह लंबे समय तक नहीं चलता है - मूल रूप से एक भरोसेमंद, आशावान प्रशासक के रूप में। चेक एक उच्च विश्वास संबंध का एक अनिवार्य हिस्सा है। एक मानक तरीके से सक्रिय रूप से चेक देने से विश्वास पैदा होता है।
विश्वास पाने के लिए विश्वास दो। किसी को देखने लायक अधिकांश चीजों की तरह, प्राप्त करने में परिणाम देना। क्या आपने कभी किसी कम भरोसे वाले व्यक्ति को दूसरों से काफी हद तक विश्वास हासिल करते देखा है? यह असामान्य है।
•नहीं कहने का तरीका जानें।
किसी अन्य उपक्रम, किसी अन्य कार्य, किसी अन्य संबंध के उत्साह के साथ शामिल होना बहुत स्वाभाविक है। इसके अलावा यह उस उत्साह और सद्भावना में बेहद सरल है कि वह संप्रेषित करने की क्षमता से आगे निकल जाए। शायद "नहीं" बहुत ठोस शब्द है। हो सकता है कि "हमें इस पर विचार करना चाहिए ...." यह सुनिश्चित करने का एक बेहतर तरीका है कि बनाई गई जिम्मेदारियों को रखा जा सके। किसी जिम्मेदारी से खिलवाड़ नहीं किया जा सकता - कोई तो इस पर भरोसा कर रहा है।
जानकारी को अवशोषित करने की अपेक्षा के संबंध में। चूंकि जिम्मेदारी को पूरा करने के रास्ते पर जानकारी प्राप्त की जाती है, उस जानकारी का उपयोग शुरू में जो समर्पित किया गया था उसे बदलने के लिए करें ताकि परिणामों की निगरानी की जा सके और विश्वास सुरक्षित रहे।
जितनी जल्दी हो सके साफ हो जाओ, और जहां तक होने के लिए आप चिंतित हो सकते हैं। साथ ही, यह अनुभव करें कि जिसे आप सत्य के रूप में देखते हैं और दूसरे जो सत्य के रूप में देखते हैं, वह पूरी तरह से भिन्न हो सकता है। अपनी खुद की वास्तविकता बताकर, दूसरों की समझ कितनी अनोखी हो सकती है, इस पर चकित होने के लिए तैयार रहें। अपनी वास्तविकता को पटल पर रखने से भेदों को प्रबंधित करने की स्वतंत्रता निर्धारित होती है।
अपने लिए की गई गारंटियों का सम्मान करें। हर बार जब कोई व्यक्तिगत गारंटी नहीं रखी जाती है, तो व्यक्तिगत विश्वास कम हो जाता है। फिर, हर बार जब कोई व्यक्तिगत उद्देश्य पूरा होता है - शनिवार की सुबह उस चढ़ाई को लेने जितना छोटा, या धूम्रपान को रोकने जितना बड़ा, व्यक्तिगत विश्वास विकसित होता है। इसके अलावा खुद पर भरोसा दूसरों पर भरोसा करने का तरीका है।
विश्वास उपलब्धि से आता है - लक्ष्य से नहीं। प्रदर्शन की विशेषता के लिए अपेक्षित उद्देश्यों को बनाने के लिए लक्ष्य महत्वपूर्ण हो सकता हैकंप्यूटर प्रौद्योगिकी लेख, फिर भी परिणाम विश्वास करने का तरीका है।
आज से शुरू करें - उन व्यक्तियों के "ब्रह्मांड" में अंतर करें जो आपको उन बुनियादी चीजों को करने के लिए आवश्यक समय जोड़ या घटा सकते हैं जो उपलब्धि को प्रेरित कर सकते हैं। फिर, उस बिंदु पर, उस "ब्रह्मांड" के लिए प्रदान करने और प्राप्त करने के लिए सामान को पहचानें। फिर अपने "ब्रह्मांड" का विकास करें और समय प्राप्त करने के लिए तैयार रहें -
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